Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Kutleb s.r.o. se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 230 70 315, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 419990 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail: info@wooderful.cz, telefon: 732 249 420 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.wooderful.cz.
Všechny informace o zpracování vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat, přičemž tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Komunikujeme primárně na dálku, a proto platí, že Smlouva je uzavřena distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní E-shopu. Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu nákupu, bude mít konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
1. Některé definice
1.1. Cena – finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
1.2. Cena za dopravu – finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně jeho zabalení.
1.3. Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4. DPH – daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
1.5. Faktura – daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
1.6. Objednávka – váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
1.7. Uživatelský účet – účet zřízený na základě vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování objednávkových dat a historie uzavřených smluv.
1.8. Vy – osoba nakupující na Našem E-shopu, označovaná dle právních předpisů jako kupující.
1.9. Zboží – vše, co je k zakoupení na E-shopu.
2. Obecná ustanovení a poučení
2.1. Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu Zboží máte povinnost poskytnout správné a pravdivé informace, které uvedete v Objednávce.
2.3. Na E-shopu poskytujeme také přístup k hodnocení Zboží provedenému ostatními spotřebiteli; autenticitu recenzí ověřujeme propojením s konkrétními objednávkami.
3. Uzavření smlouvy
3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce a na dálku prostřednictvím E-shopu.
3.2. Při uzavírání smlouvy vytváříte Objednávku, která musí obsahovat:
3.2.1. Informace o nakupovaném Zboží (pomocí tlačítka „Přidat do košíku“).
3.2.2. Informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně, které jsou generovány automaticky.
3.2.3. Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).
3.3. Po stisknutí tlačítka „Objednat s povinností platby“ obdržíte potvrzení objednávky e-mailem, které obsahuje i přílohu s těmito Podmínkami.
3.4. V případě problémů (např. nedostupnost Zboží) vás budeme kontaktovat a nabídneme případnou úpravu smlouvy.
4. Uživatelský účet
4.1. Registrací na E-shopu si vytváříte Uživatelský účet, kde musíte uvést pravdivé a aktuální údaje.
4.2. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, které nesmíte poskytovat třetím osobám.
4.3. Účet je osobní a v případě nečinnosti (např. delší než dva roky) může být zrušen.
5. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva
5.1. Cena je uvedena v E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě.
5.2. Celková cena zahrnuje DPH a všechny poplatky stanovené zákonem.
5.3. Platbu požadujeme po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží.
5.4. Nabízíme následující způsoby platby:
5.4.1. Bankovním převodem (splatnost do 48 hodin).
5.4.2. Kartou online (splatnost do 24 hodin, prostřednictvím platební brány Shoptet Pay).
5.4.3. Dobírkou (platba při doručení).
5.4.4. Hotově při osobním odběru.
5.5. Faktura je vystavena elektronicky po uhrazení a zaslána e-mailem.
5.6. Vlastnické právo k Zboží přechází na vás až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.
6. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci
6.1. Zboží vám bude doručeno nejpozději do 4 pracovních dní způsobem dle vaší volby (osobní odběr, Česká pošta, PPL CZ, Zásilkovna).
6.2. Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu dopravy.
6.3. Po převzetí Zboží je vaší povinností zkontrolovat jeho obal a případné závady neprodleně oznámit dopravci i nám.
6.4. Nebezpečí škody na Zboží přechází na vás v okamžiku převzetí, případně v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Zaručujeme, že při přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad.
7.2. V případě vady máte nárok na:
7.2.1. Odstranění vady (dodání nového Zboží či opravu),
7.2.2. Přiměřenou slevu z ceny, nebo
7.2.3. Odstoupení od Smlouvy, pokud:
7.2.3.1. odmítneme vadu odstranit či ji neodstraníme dle právních předpisů,
7.2.3.2. se vada projeví opakovaně, nebo
7.2.3.3. je vada podstatným porušením Smlouvy.
7.3. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění; pokud tato lhůta uplyne, máte právo odstoupit od Smlouvy nebo požadovat slevu.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy (či převzetí Zboží, pokud se jedná o koupi Zboží).
8.2. Odstoupení lze učinit prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu).
8.3. Po odstoupení jste povinni zaslat Zboží do 14 dnů a nést náklady na jeho vrácení, přičemž máte nárok na vrácení ceny za dopravu v rozsahu nejlevnější nabídky, kterou jsme poskytli.
8.4. Pokud dojde k odstoupení z důvodu našeho porušení Smlouvy, hradíme i náklady na navrácení Zboží.
9. Řešení sporů se spotřebiteli
9.1. Ve vztahu ke kupujícím nejsme vázáni žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
9.2. Stížnosti spotřebitelů řešíme prostřednictvím e-mailu na info@wooderful.cz a informujeme vás o jejich vyřízení.
9.3. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce a platforma pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztah se řídí právem České republiky, pokud neexistuje mezinárodní prvek.
10.2. Veškerou písemnou korespondenci doručujeme elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě.
10.3. Smlouvu lze měnit pouze na základě písemné dohody; změny se neprojeví u již uzavřených smluv.
10.4. V případě změn podmínek vás informujeme e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností.
10.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 22.3.2025.